Términos y condiciones de los
servicios en nuestras instalaciones
El cliente es responsable de conocer y proporcionar la información visual y explícita necesaria sobre el estado actual de la banda, desde el tipo de daños que esta presenta, como el tiempo que ha estado en uso en la máquina, así como cualquier historial de mantenimiento previo. En la medida que haya claridad y buena comunicación en este proceso, seremos capaces de evitar errores, o trabajos que no tengan un mutuo beneficio.
Nuestro servicio de mantenimiento industrial cubre la revisión, limpieza, reparación y detallado de las bandas transportadoras. El alcance de nuestros servicios es restaurar las áreas dañadas y críticas de la banda, así como la limpieza de cualquier residuo adherido a la banda tratando de igualar las condiciones de la banda lo más posible a las de una banda nueva. Sin embargo nosotros no podemos revertir el desgaste natural que el uso de la banda ha generado. Para más detalles ver el documento de garantías y alcance de nuestros servicios.
El cliente es responsable de cubrir los costos envío de las bandas a nuestras instalaciones y de regreso.
Es responsabilidad del cliente proteger de forma correcta la banda para ser enviada a nuestras instalaciones. Sugerimos que se manden de la misma forma en que llegan cuando se compran de nuevas (con sus ojales protegidos, enrolladas en el tubo original, en caso de requerir que le instalemos la delta favor de enviarla junto con la banda en su respectiva caja).
ALBED no se hace responsable de daños causados por un mal uso de las bandas transportadoras por parte del cliente o de terceros.
El cliente se compromete a brindar retroalimentación y comentarios sobre la calidad del servicio de reparación recibido, con el fin de mejorar continuamente nuestros procesos y satisfacer sus necesidades.
ALBED se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, notificando al cliente de manera oportuna. Al aceptar estos términos y condiciones, el cliente está de acuerdo en cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por nuestra empresa para el servicio de mantenimiento industrial.
Al utilizar los servicios de ALBED, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Te recomendamos revisar periódicamente este documento para estar al tanto de cualquier cambio o actualización.